La Dame de Fer Expertise & Conseil ne choisit pas ses prestataires à la légère. Chaque entreprise intervenant dans le cadre de nos projets a signé, préalablement à toute collaboration, notre Charte Qualité & Confiance.

Ce n'est pas un document de façade. C'est un engagement contractuel, signé, opposable, qui définit ce que nous exigeons de chacun de nos partenaires — et ce que nous leur garantissons en retour.

Ce que la Charte impose à nos partenaires

Chaque intervenant de notre réseau s'engage sur 20 points précis, parmi lesquels :

— Qualifications vérifiées et à jour, conformes à la convention collective nationale de la Métallurgie — Assurances en cours de validité, transmises avant toute intervention et renouvelées tous les six mois — Régularité sociale et fiscale attestée (Kbis, attestation URSSAF), vérifiée et contrôlée par nos soins — Respect strict du cahier des charges — aucun écart sans validation écrite de notre part — Visite de réception contradictoire en atelier avant toute livraison ou pose — Délais fermes, avec obligation d'information dans les 24 heures en cas d'aléa — Sécurité sur chantier sans exception — EPI, protection des tiers, respect des règlements de copropriété — Propreté irréprochable à l'issue de chaque intervention — Confidentialité totale sur vos données et l'identité de votre projet — pendant 5 ans après la fin de la mission — Interdiction formelle de tout contact commercial direct avec nos clients, pendant et après la mission — Protection de vos données personnelles conforme au RGPD

Ces exigences s'appliquent sans exception à tous nos partenaires, qu'ils soient établis en France ou à l'étranger.

Ce que nous nous engageons à faire

La relation avec nos partenaires est bilatérale. En retour de leur exigence, nous nous engageons sur 8 points, notamment :

— Brief technique complet transmis avant tout lancement — Paiement dans les délais convenus, sans condition non prévue au contrat — Accès chantier confirmé et coordiné avant chaque intervention — Réponse à tout devis soumis dans les 10 jours ouvrés — Priorité de consultation donnée à nos partenaires référencés — Valorisation publique de leur travail, avec leur accord

Un réseau restreint, pas un annuaire

Nous ne travaillons pas avec tous ceux qui se présentent. Notre réseau est délibérément limité à des partenaires dont nous connaissons le travail, dont nous avons vérifié les documents, et dont nous assumons la présence sur vos chantiers.

C'est ce qui nous permet de garantir un niveau d'exigence constant — quel que soit le projet, quelle que soit l'adresse.